Tudo sobre o Login no 122
Como fazer login no 122
Entrar na sua conta do 122 é simples e rápido. Basta inserir o e-mail ou CPF cadastrado e sua senha no formulário acima e clicar em "Entrar no 122". Se você ativou a autenticação em dois fatores, receberá um código de verificação no seu celular ou e-mail para confirmar o acesso. Todo o processo leva menos de 30 segundos e sua sessão fica ativa por até 24 horas se você marcar a opção "Lembrar meu acesso".
Esqueceu sua senha? Sem problema
Se você esqueceu sua senha, clique em "Esqueceu sua senha?" no formulário de login. Você receberá um e-mail com um link para redefinir sua senha em poucos minutos. O link é válido por 30 minutos por questões de segurança. Se não encontrar o e-mail na caixa de entrada, verifique a pasta de spam. Caso tenha dificuldades, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo — estamos disponíveis 24 horas.
Segurança no login do 122
O 122 utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as transmissões de dados, incluindo o processo de login. Recomendamos fortemente que você ative a autenticação em dois fatores nas configurações da sua conta — isso adiciona uma camada extra de proteção e impede que terceiros acessem sua conta mesmo que descubram sua senha. Nunca compartilhe suas credenciais de acesso com ninguém. O 122 jamais solicitará sua senha por e-mail, chat ou qualquer outro canal.
Login pelo app do 122
Prefere jogar pelo celular? O app do 122 está disponível para Android e iOS e oferece a mesma experiência completa do site, com login rápido e seguro. Você pode usar as mesmas credenciais da conta web e, se o seu dispositivo suportar, ativar o login por biometria — impressão digital ou reconhecimento facial — para entrar na conta com ainda mais agilidade. Baixe o app na seção App do nosso site.
Problemas para fazer login? Veja as soluções mais comuns
Se você está tendo dificuldades para acessar sua conta no 122, aqui estão as situações mais comuns e como resolver: senha incorreta — use a opção de recuperação de senha; conta bloqueada por tentativas excessivas — aguarde 30 minutos ou entre em contato com o suporte; conta suspensa por verificação pendente — envie os documentos solicitados pelo suporte; e-mail não reconhecido — tente com o CPF cadastrado. Para qualquer outro problema, nosso suporte em português está disponível 24/7 pelo chat ao vivo.
